A씨에 따르면 어르신이 커피를 받고 다시 돌아와 직원에게 커피가 너무 쓰다며 설탕 좀 넣어달라고 요청했다. 그러자 그 직원은 그건 셀프예요라고 답했다.

직원의 대답에 어르신이 카페 안을 둘러보며 설탕을 찾았으나 어디에 있는지 몰라 망설이고 있었다며 그걸 직원도 보고 나도 봤는데 별다른 행동은 없었다고 했다.

어르신이 민망해하면서 가려고 하자 결국 A씨가 설탕을 챙겨 이거 넣으면 달콤해요라고 알려줬다고 했다.

A씨는 전에 있던 직원이 친절해서 그 카페에 자주 갔었는데 아마 그 직원은 어르신이 단골이라 취향에 맞게 해줬던 거 같다며 지금 직원은 말이라도 친절하게 했으면 좋았을 텐데라고 아쉬운 기색을 내비쳤다.

글을 마무리하며 저도 이젠 그 카페에 안 가려고 한다. 무엇보다 커피 맛도 달라졌고, 째려보는 시간에 조그마한 친절을 베풀면 좋았을 것이라고 덧붙였다.